CONTACTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“TRAVEL XORDINAIRE”
1. ORGANIZADOR Y PRODUCTOS O MARCAS OBJETO DE LA PROMOCIÓN
Diageo Scotland Limited (en adelante, la “Empresa Organizadora”) con dirección en Edinburgh Park, 11 Lochside Way, Edinburgh, Scotland, EH12 9HA y con número de identificación fiscal SC000750, organiza la promoción “TRAVEL XORDINAIRE” a fin de fomentar la compra de los productos en promoción.
Los productos objeto de la promoción (en adelante, “producto en promoción” o “productos en promoción”), serán:
2. LEGITIMACIÓN PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN
Podrán participar en la promoción todas las personas físicas mayores de 18 años, que compren al menos uno (1) de los productos en promoción en una de las tienda Duty Free seleccionadas de un aeropuerto de España, y que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones (en adelante, el “Participante” o los “Participantes”).
Las tiendas Duty Free en los que se podrá comprar el producto para conseguir una participación válida son:
No se admitirán participaciones de empleados de la Empresa Organizadora o empresas vinculadas, ni de las agencias de publicidad, ni de las empresas colaboradoras de la presente Promoción. Tampoco se admitirán participaciones de familiares hasta primer grado de todos ellos.
3. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LA PROMOCIÓN
La promoción se desarrollará en todo el territorio español.
4. REGALO SEGURO
El regalo (en adelante, el “Regalo” o “Códigos regalo”) en la presente promoción consistirá en un (1) código regalo de 200€ de saldo canjeables en descuentos en hoteles a través de la plataforma Travel Credits en la web https://es-es.travelcredits.com.
El usuario podrá canjear su saldo de 200€ descontando, como máximo, hasta el 20% del valor total de la reserva.
En caso de que el usuario no haga uso de todo el crédito disponible en una única reserva, podrá agotar su saldo en descuentos en próximas reservas.
Los códigos no son acumulables.
No todas las reservas son cancelables y aquellas que sí sean reembolsables, se tendrán que cancelar al menos 72h antes de la fecha de la reserva.
Las condiciones completas de la plataforma Travel Credits se encuentran disponibles a través del siguiente enlace: https://es-es.travelcredits.com/terms-and-conditions/.
5. ÁMBITO TEMPORAL DE LA PROMOCIÓN
El plazo para comprar el producto en promoción irá desde las 00:00 día 01/07/2024 hasta las 23:59 horas del día 15/10/2024, hora peninsular española (en adelante, el “periodo promocional”).
El plazo para participar registrándose en la web promocional con el tique de compra y el código promociona impreso en el tique irá desde las 00:00 día 01/07/2024 hasta las 23:59 horas del día 31/10/2024, hora peninsular española (en adelante, el “periodo de participación”).
El plazo para disfrutar del regalo irá desde las 00:00 del día 01/07/2024 hasta las 23:59 horas del día 31/05/2025, hora peninsular española (en adelante, el “período de disfrute”).
El periodo de reclamaciones relacionadas con la participación finalizará transcurridos 60 días naturales desde la finalización del período de participación.
6. CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN
La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno para la obtención del premio (más allá de la adquisición del producto promocionado para poder participar). El premio consistirá en descuentos o bonos para futuras adquisiciones de productos o servicios. No obstante, los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, correo postal, faxes o cualquier otra comunicación o envío de documentación que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, será a cargo del mismo. Dichas comunicaciones en ningún caso implicarán tarificación adicional por parte de la Empresa Organizadora.
7. COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN
La comunicación de esta promoción se realizará a través de cartelería promocional en el punto de venta, comunicación digital de la Empresa Organizadora, a través de sus redes sociales, así como en la web promocional www.travelxordinaire.com.
8. FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Se considerará participante a aquella persona legitimada para participar en el apartado 2, que cumpla correctamente con la siguiente mecánica:
1. Realizar una compra de, al menos, una (1) unidad de cualquier producto en promoción de los indicados en el apartado 1, durante el periodo promocional.
La compra tendrá que realizarse en una de las tiendas Duty Free seleccionadas detallas en el punto 2 de los presentes términos y condiciones.
2. Acceder a la web promocional www.travelxordinaire.com durante el periodo de participación y completar el formulario de registro, aportando la siguiente información:
a) Nombre.
b) Correo electrónico.
c) Código promocional presente en el tique de compra.
d) Imagen del tique, factura o justificante legal de compra en formato PDF, JPG o PNG de un tamaño inferior a 10 MB, donde se visualice claramente el detalle del producto en promoción adquirido en la compra, así como el importe, la fecha y hora de compra, el establecimiento y el número de tique factura o justificante de compra.
Cada tique de compra solo podrá utilizarse una (1) vez y dará derecho a un (1) código regalo, independientemente del número de productos reflejados en el mismo.
e) Con carácter obligatorio, el participante deberá confirmar que ha leído y acepta los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad mediante las casillas destinadas para tal fin en el formulario de registro.
La participación quedará registrada cuando el participante envíe el formulario de registro y reciba en pantalla la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente, así como la recepción correspondiente del acuse de recibo por correo electrónico.
En un plazo máximo de quince (15) días hábiles, la Empresa Organizadora comprobará que los datos aportados por el participante son correctos y que cumplen íntegramente con los presentes términos y condiciones y procederá a enviar al participante un correo electrónico con su código regalo y las instrucciones para canjear su regalo en Travel Credits.
9. MECÁNICA PARA EL DISFRUTE DEL REGALO
Una vez recibido el código regalo y el pin de acceso de acuerdo con el apartado 8 anterior, y durante el periodo de disfrute, el participante deberá seguir los siguientes pasos para canjearlo en Travel Credits y disfrutar de sus 200€ de saldo en descuentos en hoteles:
1. Acceder a la plataforma Travel Credits a través de https://es-es.travelcredits.com/
2. Introducir el código regalo y el pin de acceso recibido.
3. Seleccionar el destino, número de personas y detalles del viaje.
4. Consultar entre todos los hoteles disponibles. El precio final de la reserva aparecerá en pantalla con el descuento aplicado.
La página de resultado permitirá filtrar por reservas reembolsables, tipo de habitación o por zonas.
5. Seleccionar el hotel, régimen y habitación.
6. Realizar el pago correspondiente de la reserva.
Una vez se haya realizado el pago, el participante recibirá una confirmación por correo electrónico de su reserva. También podrá consultar y gestionar su reserva a través de su área personal.
Solo aquellas reservas que aparezcan en la página como reembolsables podrán ser canceladas siempre y cuando se solicite con al menos una antelación de tres (3) días hábiles de la fecha de reserva.
En los casos que el participante no utilice todo su crédito en una reserva, podrá volver a acceder a la plataforma introduciendo su código regalo y su pin de acceso para utilizar el saldo restante.
Para cualquier gestión o consulta sobre su reserva, el usuario deberá acceder a su perfil introduciendo nuevamente su código regalo y su pin de acceso.
Los participantes podrán acceder con su código regalo y pin a la plataforma Travel Credits tantas veces como deseen para consultar los hoteles disponibles durante todo el periodo de disfrute. El código regalo, el pin de acceso y el saldo, únicamente quedarán anulados, cuando el participante haya canjeado todo el saldo asociados a su código regalo, o el 31/05/2025, lo que ocurra primero.
10. CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN
El consumidor final podrá participar tantas veces como desee cumpliendo la mecánica promocional descrita en el apartado 8 de los presentes términos y condiciones.
Cada tique de compra solo podrá ser utilizado una (1) vez, independientemente del número de productos elegibles para participar que aparezcan en él.
No se considerarán válidos para participar en la promoción justificantes de pago con tarjeta bancaria, hojas de pedido, albaranes de compra, documentos manuscritos u otros distintos del tique de compra original de caja o factura de compra. Tampoco se considerarán válidas las fotografías de los productos.
No se admitirán tiques regalo.
Serán descartadas, y por tanto serán excluidas de la promoción, las participaciones que incluyan pruebas de compra o fotografías registradas con anterioridad, total o parcialmente ilegibles, así como las que muestren indicios de haber sido manipuladas o no contengan toda la información descrita en el apartado 9 de los presentes términos y condiciones.
La devolución del producto en promoción implica la pérdida del derecho a participar en la promoción y la obtención del regalo. Si la devolución se realizase una vez obtenido el regalo por parte del participante, la Empresa Organizadora se reserva el derecho a reclamar a éste el importe del regalo obtenido, sin perjuicio de las acciones judiciales a emprender.
La Empresa Organizadora declina cualquier responsabilidad por incidencias relacionadas con la introducción de datos erróneos por parte del participante en el formulario de registro, fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de correo electrónico, por lo que será responsabilidad del participante reclamar a la Empresa Organizadora cualquier comunicación no recibida dentro de los plazos establecidos, de los presentes términos y condiciones.
La Empresa Organizadora declina cualquier responsabilidad por incidencias relacionadas con el sistema de tiques, errores de la página web o de cualquier sistema que pueda afectar a la promoción.
Con el objetivo de garantizar la veracidad de la participación, la Empresa Organizadora podrá solicitar al participante un documento oficial que acredite la identidad de este, así como la factura o justificante de compra u otro documento adicional que acredite la compra del producto en promoción.
Los participantes deberán percibir el regalo en la especie señalada, sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción en metálico del valor económico del mismo. El regalo no podrá ser objeto de cualquier cambio, alteración, compensación o cesión a petición de los ganadores.
Queda prohibida la venta o comercialización de los referidos regalos.
La Empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar el regalo por uno de igual valor o superior.
La Empresa Organizadora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la participación.
La renuncia al regalo por parte de los ganadores no le dará ningún derecho de indemnización o compensación.
La Empresa Organizadora no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción.
Los ganadores eximen a la Empresa Organizadora y a sus colaboradores de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir durante el disfrute del regalo objeto de la presente promoción.
La Empresa Organizadora se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento los cambios que entienda oportunos en las presentes bases y a tomar las medidas convenientes para resolver conflictos o dificultades que puedan surgir en la Promoción, siempre que estén justificadas, no perjudiquen indebidamente a los Participantes en la Promoción y se comuniquen debidamente.
Tanto los productos promocionados en general, como cualquiera de sus referencias concretas, pueden no estar disponibles de forma permanente o transitoria en algunos puntos de venta concretos. La Empresa Organizadora no se responsabiliza por la imposibilidad de encontrar los productos promocionados o alguna de sus referencias en los puntos de venta concretos.
11. DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES
Serán descartadas las participaciones que no cumplan, o cumplan de manera irregular, los pasos de la mecánica mencionados en el apartado 8 anterior, que sobrepasen las limitaciones del apartado 10, que no reúnan los requisitos y condiciones citados en los presentes términos y condiciones. En dichos casos, el participante perderá el derecho a disfrutar del regalo y/o cualquier tipo de compensación.
Asimismo, las personas que hagan un uso ilegítimo, recibiendo ayuda y/o ventaja para manipular la participación, serán descalificadas. También serán descartadas las participaciones que presenten información incompleta, manipulada, o falsa.
Las participaciones recibidas fuera de los plazos establecidos en los presentes términos y condiciones serán rechazadas.
La Empresa Organizadora se reserva el derecho de excluir de la campaña a todas aquellas personas que realicen métodos de compra o participación falsos.
12. CONTACTO
El participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor exclusivo para la promoción “Travel Xordinaire” a través de las siguiente vía:
El servicio de Atención al Consumidor estará disponible en los siguientes días y horarios (CEST):
A efectos de esta promoción, se entiende como días hábiles desde el lunes hasta el viernes, quedando excluidos los fines de semana, festivos nacionales, festivos locales de la ciudad de Madrid y su comunidad autónoma excluidos.
13. RESPONSABILIDAD
Cualquier contraseña o código en posesión o enviado al participante será considerado como un título al portador. Su pérdida, sustracción, o daños que los hagan inutilizables o ilegibles no darán derecho a una sustitución de estos, por lo que la Empresa Organizadora no tendrá ninguna responsabilidad sobre los mismos.
La Empresa Organizadora queda exenta de cualquier responsabilidad ante las posibles incidencias generadas por el incumplimiento por parte del participante en los presentes términos y condiciones.
14. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
1. Responsable del tratamiento:
Diageo Scotland Limited
2. Finalidades del tratamiento:
i. Gestionar la participación en la promoción
ii. Gestionar el contacto con los participantes y ganadores
iii. Gestión y entrega de regalos
iv. Comunicar los datos de los ganadores en la web promocional
v. Realizar encuestas cualitativas de satisfacción tras la finalización de la promoción
3. Base de legitimación:
Los datos personales, para las finalidades establecidas del 2.1 al 2.5, se tratarán por resultar necesarios para atender su participación en la promoción.
Además, los datos personales de los ganadores se tratarán sobre la base del cumplimiento de una obligación legal.
4. Destinatarios de los datos:
Sus datos no se cederán a terceros.
No obstante, TLC Marketing Worldwide Iberia S.L., empresa encargada de gestionar la promoción, tendrá acceso a sus datos como encargado del tratamiento, utilizando los datos únicamente para dar cumplimiento a los servicios encomendados por la Empresa Organizadora relativos a la gestión de la promoción, gestión de participaciones, comunicaciones con participantes y ganadores, entrega y gestión de los regalos y comunicación de ganadores.
5. Plazo de conservación:
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recaban y transcurrido ese periodo, durante los previstos por la legislación respecto a la prescripción de responsabilidades.
6. Medidas de seguridad:
La Empresa Organizadora ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
7. Ejercicio de derechos:
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, acreditando su identidad, a través del correo electrónico hello@travelxordinaire.com. En el caso de que sus derechos no sean correctamente atendidos, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Consulte la Política de privacidad completa en https://footer.diageohorizon.com/dfs/assets/www.diageo.com/PrivacyPolicy_en.html?locale=en-gb
La Empresa Organizadora no puede realizar comprobaciones sobre la veracidad de los datos que se faciliten, por lo que es responsabilidad del participante el facilitar datos veraces, correctos y actualizados.
Con el objetivo de medir la satisfacción de los participantes en términos cualitativos y extraer aprendizajes para futuras campañas promocionales de la Empresa Organizadora, se informa al participante de que, por email o por teléfono, se le solicitará una opinión sobre la presente campaña promocional mientras se le agradece su participación en la misma, y, en caso de ser facilitada por el participante, serán utilizadas solamente con la finalidad de evaluar el éxito de la campaña.
15. FISCALIDAD
Es responsabilidad exclusiva de cada participante asegurarse de que la recepción del regalo cumpla con todas las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción. La Empresa Organizadora no se hace responsable de ninguna retención fiscal, impuestos, tarifas, u otros requisitos fiscales que puedan surgir en relación con la recepción del regalo. Cada participante deberá consultar con su asesor fiscal para determinar las implicaciones fiscales pertinentes y garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales correspondientes. La Empresa Organizadora no proporcionará asesoramiento fiscal ni asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias fiscales que puedan derivarse de la participación en esta promoción. Al aceptar el regalo, el participante reconoce y acepta que es su responsabilidad reportar y pagar cualquier impuesto asociado, y que la marca Empresa Organizadora no será responsable de ninguna penalización, multa o interés que pueda resultar del incumplimiento de las obligaciones fiscales del participante.
16. ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la promoción supone la aceptación expresa y sin reservas de los presentes términos y condiciones, que estarán a disposición de cualquier interesado:
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la Ley Española. Cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones será dirimido, con renuncia a cualquier otro fuero que a las partes pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
